Kommunikation

Global DiVision trainiert Sie in dem präzisen Wissen, wie Sie in Gesprächen, Präsentationen und Verhandlungen schnell auf den Punkt kommen und so Ihre Ziele optimal erreichen.

Wo befinde ich mich?
In Ihrer Position wollen Sie in der Lage sein, unter dem Druck zum Beispiel einer Sitzung oder Präsentation schnell zu denken und kreativ zu kommunizieren.

Was bringt es mir?
Unser Training liefert Ihnen die Werkzeuge für die Weiterentwicklung ihrer Performance und Ihrer kommunikativen Fähigkeiten. Sie lernen, in ungewohnten Situationen zu agieren, unter Druck zu denken, Ihre Stimme und Körpersprache bewusster einzusetzen, selbstsicherer aufzutreten und Ihre Botschaften deutlicher herüber zu bringen.

Welche Methoden wenden wir an?
Bei geringer Gruppenstärke kombiniert Ihr Trainer eine Vielzahl praktischer Übungen mit dem Feedback auch der anderen Kursteilnehmer. Den Tag über erwartet Sie ein permanenter Wechsel zwischen Theorie und Praxis, aus dem Sie optimale und in sofort anwendbare Handlungen umsetzbare Erkenntnisse mit nach Hause nehmen.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Ihre Atmung
  • Die Kraft Ihrer Stimme
  • Ihre Körpersprache
  • Ihre Fähigkeit aktiv zuzuhören, zu beobachten und richtig zu reagieren
  • Improvisationstalent und kreatives Denken
  • Coaching für persönliche Power
  • Situationsspiele
  • Ihr persönlicher Handlungsplan

Wie viel Zeit investiere ich?
1 Tag

Wo befinde ich mich?
Als kleine Abteilung oder Gruppe mit drei bis zwölf Personen wollen Sie kreative Ideen entwickeln und in Ihren Geschäftsprozess einbringen.

Was bringt es mir?
Nachdem Sie die Ressourcen dafür freigemacht haben, werden Sie gemeinsam innovative Ideen entwickeln und Ihren Focus darauf richten, diese in das Geschäftskonzept Ihres Unternehmens zu implementieren. Kommunikation und Arbeit in Ihrem Team basieren auf einem ausgeprägten gegenseitigen Verständnis und dem Wissen um die Fähigkeiten des Anderen. Sie kommunizieren laufend miteinander und sind in der Lage, Handlungen zu lenken und aus ihnen zu lernen.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Analyse des Status Quo
  • Festlegen und Überprüfen der Ziele
  • Steigern der Kreativität
  • Erkennen der Voraussetzungen für das Implementieren Ihrer Ideen in das Geschäftskonzept
  • Ausbau der Kommunikation im Team und gegenüber Dritten
  • Ausarbeiten der Innovationsmethodik für Ihr Team
  • Evaluation und Ausarbeiten des Handlungsplanes für den fortlaufenden Prozess

Wie viel Zeit investiere ich?
Zusammenstellen des Seminares und Dauer entsprechend der aktuellen Anforderungen Ihres Unternehmens.

Wo befinde ich mich?
Als Gruppe oder Team mit einer Stärke von fünf bis zwölf Mitarbeitern wollen Sie die Methoden für konzentrierte und zielgerichtete Zusammenarbeit anzuwenden lernen.

Was bringt es mir?
Der Kurs leitet sie an, Prioritäten zu setzen sowie Aufgaben sicher zu planen und zu verteilen, um die gemeinsam definierten Ziele zu erreichen.

Welche Methoden wenden wir an?
Ihr Team lernt die Werkzeuge kennen, die ihm eine laufende Selbstanalyse und konstante Weiterentwicklung ermöglichen.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Definition der Ausgangssituation und der individuellen Vorstellungen von der Teamarbeit
  • Einsatz von effektivitätssteigernden Werkzeugen unter anderem für Gewichtung und Planung
  • Gegenseitiges Verständnis als Basis für permanente Analyse und konstante Weiterentwicklung
  • Kommunikation im Team
  • Evaluierung und Ausarbeiten eines Handlungsplanes für die Umsetzung der laufenden Teamaufgaben

Wie viel Zeit investiere ich?
Zusammenstellen des Seminares und Dauer entsprechend der aktuellen Anforderungen Ihres Unternehmens.

Wo befinde ich mich?
Zu Ihrer Position gehört es, Kunden Ihres Unternehmens schriftlich oder telefonisch an offene Forderungen zu erinnern und ausstehende Beträge anzumahnen.

Was bringt es mir?
Zu effektiven Mahnvorgängen gehört neben der entsprechenden Struktur auch das Eingehen auf den Schuldner, um sich die nötige Klarheit über dessen aktuelle Situation zu verschaffen. Daher lernen Sie in diesem Seminar, das Guthaben Ihres Unternehmens sicherzustellen, dabei jedoch das gute Verhältnis zu Ihrem Kunden nicht zu beeinträchtigen.

Welche Methoden wenden wir an?
Mahnvorgänge bei Stammkunden erfordern ein zum Teil völlig anderes Vorgehen, als nach Einzelgeschäften. Daher gehen wissensvermittelnde und praktische Teile dieses Trainings auf die jeweils aktuellen Aufgaben der Teilnehmer ein und berücksichtigen deren Verhältnisse zu ihren Schuldnern. Sie erhalten Material, das Sie als Grundlage für die weitere Entwicklung einsetzen oder direkt in die praktische Arbeit übernehmen können.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Zielgerichtet und serviceorientiert kommunizieren
  • Effektives Mahnen schwarz auf weiß
  • Effektives Mahnen am Telefon
  • Verständnis aufbauen, mit Einwänden umgehen
  • Verhandlungstechnik unter Berücksichtigung zwischenmenschlicher Aspekte
  • Entwurf Ihres persönlichen Handlungsplanes

Wie viel Zeit investiere ich?
1 Tag

Wo befinde ich mich?
Als Abteilungs- oder Büroleiter, Werkmeister oder Betriebsleiter wollen Sie Ihre Führungsqualitäten in den Bereichen Produktion, Verwaltung, Einkauf, Verkauf oder Service
auf- oder ausbauen.

Was bringt es mir?
Wir von Global DiVision erwarten Sie mit einem gemeinsamen Blick auf zeitgemäße Mitarbeiterführung und vermitteln Ihnen Wissen unter anderem aus den Themenfeldern Ziele definieren, Aufgaben delegieren, motivieren sowie mit Mitarbeitern und Teams erfolgsorientiert kommunizieren. Durch Ihre Kursteilnahme öffnet sich für Sie die Chance, ein Netzwerk gemeinsam mit anderen Führungskräften aufzubauen.

Welche Methoden wenden wir an?
Erfahrungsaustausch, Diskussionen, Gruppenarbeit mit konkreten Fallbeispielen und Beiträge des Seminarleiters sind die Basis, auf der Sie im Verlauf an Ihren eigenen führungstechnischen Herausforderungen arbeiten und neue Lösungswege finden. Am Schluss des Trainings steht der von Ihnen entwickelte konkrete Handlungsplan für Ihre Aufgaben.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Was wird von Führungskräften erwartet?
  • Ziele setzen, Aufgaben delegieren, situationsgerecht entscheiden
  • Sich selbst und die Mitarbeiter motivieren
  • Modernes Leadership versus klassische Führung
  • Effizient kommunizieren und Meetings leiten
  • Mitarbeiter entwickeln
  • Persönliche Durchschlagskraft einschätzen und ausbauen
  • Selbstentwicklung planen

Wie viel Zeit investiere ich?
3 Tage

Wo befinde ich mich?
Für Ihren Job in leitender Position wollen Sie nicht nur sich selbst besser einschätzen, sondern Wege finden, um mehr über die Bedürfnisse und Motive Ihrer Mitarbeiter zu erfahren.

Was bringt es mir?
Global DiVision vermittelt Ihnen das Wissen, wie Sie Reaktionsmuster und Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter erkennen und mit Ihren eigenen synchronisieren. Sie lernen mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen effektiv zu kommunizieren, sie zu motivieren und Aufgaben erfolgsorientiert zu verteilen. Eine der Grundlagen dafür ist, den eigenen Führungsstil anhand eines 360-Grad-Profils zu analysieren und zu erkennen, wie Sie auf andere wirken.

Welche Methoden wenden wir an?
Erfahrungsaustausch, Diskussionen, Gruppenarbeit und Beiträge des Seminarleiters sind die Basis. Sie arbeiten im Verlauf des Kurses unter anderem mit führungstechnischen Herausforderungen an konkreten Mitarbeiter-Fallbeispielen, lernen psychologische Grundmodelle anzuwenden und arbeiten nach jedem Modul eigene Handlungspläne aus.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Wie Kenntnisse der Verhaltenspsychologie Ihnen bei Führungsaufgaben helfen
  • Eigene Stärken und Schwächen: Analyse und Interpretation Ihres Persönlichkeitsprofils sowie mögliche Konsequenzen für die weitere Entwicklung Ihrer Führungsqualitäten
  • Das Bild der anderen: Was Ihnen zum Beispiel Worte und Körpersprache der Mitarbeiter sagen
  • Stärken, Schwächen und Bedürfnisse unterschiedlicher Mitarbeitertypen erkennen sowie Strategien für die Kommunikation, deren Motivation und Anleitung entwickeln
  • Reaktionsmuster, Konflikte und Verteidigungsmechanismen: Umgang auch mit „schwierigen“ Mitarbeitern
  • 360-Grad-Profil: Wie Ihre Umgebung Sie wahrnimmt und was Sie daraus lernen können
  • Konkretes Training von Führungssituationen und Mitarbeitergesprächen
  • Kurswissen in der Praxis: Wie Sie das Erlernte mit zurück in Ihren Job nehmen
  • Persönlicher Entwicklungsplan

Wie viel Zeit investiere ich?
2 Module (2 x 2 Tage)

Wo befinde ich mich?
Sie wollen möglichst effizient intern und mit externen Kunden schriftlich kommunizieren, damit Ziele erreichen und Kontakte pflegen.

Was bringt es mir?
Das Seminar bei Global DiVision bringt für Sie mehr Sprachbewusstsein und neue Ideen für einen Schriftverkehr, den man gern liest. Wir stärken Ihre Stilsicherheit für das Verfassen digitaler sowie analoger Medien und geben Anregungen für die Kommunikation in einer leicht verständlichen und modernen Sprache.

Welche Methoden wenden wir an?
Ausgehend von eigenem Material der Teilnehmer wechselt das Seminar zwischen Wissensvermittlung und Praxis. Er macht Sie mit den aktuellen Regeln des modernen Sprachgebrauchs sowie der Interpunktion vertraut und zeigt durch verschiedene Übungen, was Sie ausbauen können und woran es sich lohnt, weiterhin zu arbeiten.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Die Grundsätze der schriftlichen Kommunikation
  • Botschaften treffsicher formulieren
  • Medien intelligent auswählen
  • Die richtige Sprache – mit Punkt und Komma
  • Texte sauber gliedern
  • Ihr persönlicher Handlungsplan

Wie viel Zeit investiere ich?
1 Tag

Wo befinde ich mich?
Ihnen ist bewusst, dass sich in unserer täglichen Arbeit Konflikte nicht vermeiden lassen und das Arbeitsklima belasten. Unstimmigkeiten und Meinungsverschiedenheiten wollen Sie geklärt und konstruktiv angesprochen sehen, damit die Zusammenarbeit klappt und verbessert werden kann. Sie wollen Ihren eigenen Konfliktstil verbessern und überprüfen. Sie wollen lernen, Konflikte konstruktiv und gewinnbringend zu lösen.

Was bringt es mir?
Dieses Seminar vermittelt Ihnen das Verständnis für die Faktoren einer gelingenden oder nicht gelingenden Kommunikation. Sie werden über ihr eigenes Verhältnis zu Konflikten reflektieren und auch positive Aspekte innerhalb des Konfliktbegriffs erkennen.

Welche Methoden wenden wir an?
Dieses Training ist eine gute Mischung aus grundlegendem Wissen und direkter praktischer Anwendung. Durch Aufgaben, Übungen und Diskussionsansätze sowie Foto- und Videobeispiele als auch szenischen Übungen erleben und praktizieren Sie die möglichen Situationen. An Fallbeispielen üben Sie Konflikte gezielt zu einer Einigung zu führen und mit einfach anzuwendenden Methoden Konfliktsituationen zur Deeskalation zu bringen.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Konfliktmerkmale & Konfliktarten
  • Konfliktebenen und –stufen
  • Körpersprache
  • Umgang mit Konflikten
  • Ich-Botschaften versus Du-Botschaften
  • Killerphrasen
  • Konfliktsituationen lösen
  • Macht und Dominanzverhalten
  • Emotionen und Konflikte
  • 4 Schritte zur Deeskalation
  • Problemanalyse
  • Konflikte in der Gruppe bearbeiten
  • Konstruktiv kritisieren
  • Persönlicher Handlungsplan

Wie viel Zeit investiere ich?
2 Tage

Wo befinde ich mich?
Als Führungskraft oder in Ihrem Job auf einer der betrieblichen Ebenen ist es wichtig, für das Unternehmen zu handeln und durch geschickte Kommunikationen genau das zu bekommen, was Ihnen Ihr Gesprächspartner zur Verfügung stellen kann.

Was bringt es mir?
In unserem Seminar lernen Sie, in regulären bis schwierigen Gesprächssituationen kontrolliert zu agieren. Sie üben Kommunikationstechniken, die Gesprächspartner positiv auf Ihre Belange einstimmen und es Ihnen ermöglichen, realistische Gesprächsziele zu erreichen.

Welche Methoden wenden wir an?
Neurolinguistische Programmierung ist eine Sammlung von Kommunikationstechniken und Mustern zur Analyse und Wahrnehmung. Dabei analysieren Sie die Reaktionen Ihres Gesprächspartners auf bestimmte Reize und „programmieren“ neue Reaktionen. Im Training geschieht dies nach Diskussionen und Dialogen durch das Erproben in Supervisionsgruppen von nur zwei bis drei Personen. Dabei gehen wir von Ihren individuellen Alltagssituationen aus und finden Möglichkeiten, deren Verlauf durch erfolgsorientierte Kommunikation zu optimieren.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Geschichte, Fakten und Meinungen zur Neurolinguistischen Programmierung
  • Ziele realistisch setzen
  • Präzise fragen, Antworten analysieren
  • Reaktionen des Gesprächspartners nutzen und verändern
  • Vorbehalte auflösen
  • Kommunikationszyklen
  • Persönlicher Handlungsplan

Wie viel Zeit investiere ich?
3 Tage

Wo befinde ich mich?
Als Führungskraft mit direkter Personalverantwortung wollen Sie Ihr Handwerkszeug für zielorientierte Mitarbeitergespräche ergänzen.

Was bringt es mir?
Wir machen Sie fit, für die Herausforderungen und Fallgruben, die Sie zwischen dem Einstellungs- und einem Kündigungsgespräch üblicherweise erwarten. Gemeinsam trainieren wir, wie Kritik sicher ankommt ohne zu demotivieren. Sie lernen, den Mitarbeiter zu mehr Verantwortung und selbstständigerem Handeln zu bewegen und Entwicklungsgespräche so zu leiten, dass beide Partner aktiv daran teilnehmen.

Welche Methoden wenden wir an?
Erfahrungsaustausch, Diskussionen, Gruppenarbeit und Beiträge des Seminarleiters sind die Basis. Sie arbeiten im Verlauf des Kurses mit Fallbeispielen Ihrer eigenen Mitarbeiter und erhalten damit die Möglichkeit, neue Lösungswege für Ihre individuellen Gesprächssituationen zu finden. Ihre eigenen konkreten Handlungspläne stehen am Abschluss des Trainings.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Standardsituationen in Personalgesprächen und Ihre Rolle dabei
  • Vorbereitung, Durchführung und Fallgruben
  • Zielorientiert fragen und antworten
  • Mitarbeiter aktiv in Entwicklungsgespräche einbeziehen
  • Verantwortung delegieren, Ergebnisse verfolgen
  • Schwierige Gespräche führen und Konflikte bewältigen
  • Wie spreche ich mit Mitarbeitern unterschiedlichster Kulturen?
  • Handlungspläne und Ziele ausarbeiten
  • Eigenen Handlungsplan entwickeln

Wie viel Zeit investiere ich?
2 Tage

Wo befinde ich mich?
Wenn das Telefon klingelt, gehört es zu Ihren Aufgaben als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter zum Beispiel am Empfang, im Service oder Sekretariat, Ihr Unternehmen gegenüber den Kunden zu profilieren.

Was bringt es mir?
Das Seminar bei Global DiVision bereitet Sie darauf vor, eingehende Anrufe freundlich und effizient zu beantworten und das Image Ihres Unternehmens nach außen zu vertreten. Wir zeigen Ihnen wie Sie mit dem Kunden auf eine Art kommunizieren, die es ihm zur Freude macht, sich erneut bei Ihnen zu melden.

Welche Methoden wenden wir an?
In Abschnitte aufgeteilt wechselt das Seminar zwischen wissensvermittelnden Anleitungen des Seminarleiters und dessen Erfahrungen aus der Praxis. Diverse Telefonübungen und Fallbeispiele sind für Sie ein Lernprozess, dessen Inhalte Sie sofort in Ihre praktische Arbeit mit dem Telefon übernehmen können. Die Erfahrungen und individuellen Voraussetzungen der Teilnehmer werden berücksichtigt.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Telefontechnik und korrekte Bedienung des Telefons
  • Mit Servicebewusstsein Ergebnisse erzielen
  • Techniken der effizienten Kommunikation
  • Bei Einwänden und Reklamationen sicher argumentieren
  • Zwischenmenschlicher Umgang am Telefon
  • Persönlicher Handlungsplan

Wie viel Zeit investiere ich?
1 Tag

Wo befinde ich mich?
Wenn Sie Projekte, Produkte, Leistungen, eine Idee oder Ihre Vision vor kleinen oder größeren Gruppen vorstellen wollen, brauchen Sie für Ihren Erfolg die entsprechende persönliche Durchschlagskraft. Dieses Seminar richtet sich daher nicht nur an Führungspersonal, sondern an alle unerfahrenen und bereits erprobten Referenten mit Aufgaben zum Beispiel im Ein- oder Verkauf, im Sekretariat oder in beratenden Funktionen.

Was bringt es mir?
Global DiVision macht aus Ihnen den Referenten, bei dem die Zuhörer aufmerksam bleiben. Unsere praxisorientierten Werkzeuge können Sie sofort anwenden und werden erleben, wie Ihr Selbstvertrauen vor einer Gruppe von Zuhörern wächst.

Welche Methoden wenden wir an?
Abgesehen von kurzen Beiträgen des Seminarleiters werden Sie daher meist selbst gefordert sein und bekommen von den anderen Teilnehmern ein persönliches Feedback zu Ihren Stärken und Schwächen. Für nützliche Ratschläge zu Ihrer persönlichen Weiterentwicklung in der Rolle des Vortragenden werden alle Übungen mit der Kamera begleitet.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Ziele und Zielgruppe definieren
  • Präsentation kreativ vorbereiten
  • Die Kunst, Zuhörer auch mit visuellen Hilfsmitteln zu motivieren
  • Bei Unterbrechungen, Fragen und Einwänden den Faden nicht verlieren
  • Stimme, Körpersprache und Augenkontakt
  • Persönlicher Handlungsplan

Wie viel Zeit investiere ich?
3 Tage

Wo befinde ich mich?
Sie haben die Aufgabe, als Mitglied des Verkaufsteams oder zum Beispiel im Rahmen Ihrer Sekretariatsarbeit Termine mit vorhandenen oder potentiellen Kunden und Geschäftspartnern zu vereinbaren.

Was bringt es mir?
Mit dem Wissen aus unserem Seminar werden Sie nicht nur in die Lage versetzt, mehr Verkaufs- und Gesprächstermine zu vereinbaren. Sie werden auch dafür sorgen können, dass diese Termine auf deutlich höherem Niveau stattfinden, mit vorher kommunizierten Inhalten und Schwerpunkten.

Welche Methoden wenden wir an?
In Abschnitte aufgeteilt wechselt das Seminar zwischen wissensvermittelnden Anleitungen des Seminarleiters und dessen Erfahrungen aus der Praxis. Diverse Telefonübungen und Fallbeispiele sind für Sie ein Lernprozess, dessen Inhalte Sie sofort in Ihre praktische Arbeit mit dem Telefon übernehmen können. Die Erfahrungen und individuellen Voraussetzungen der Teilnehmer werden berücksichtigt.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Telefontechnik und korrekte Bedienung des Telefons
  • Ihre Einstellung entscheidet über Ihren Erfolg
  • Telefonate vorbereiten und systematisch führen
  • Bei Einwänden sicher argumentieren
  • Gesprächspartner zur Terminvereinbarung motivieren und Termine bestätigen
  • Zwischenmenschlicher Umgang am Telefon
  • Persönlicher Handlungsplan

Wie viel Zeit investiere ich?
1 Tag

Wo befinde ich mich?
Als Ein- oder Verkäufer, Verkaufsleiter oder Key Account Manager stehen Sie in der Verantwortung, Verhandlungen professionell und unter Berücksichtigung ethischer Gesichtspunkt zu führen.

Was bringt es mir?
Sie erlernen die Spielregeln für eine Verhandlungstechnik, bei der Sie mit einem hohen Maß an Selbstsicherheit und Motivation Verständnis für Ihren Gesprächspartner entwickeln und zu den bestmöglichen Bedingungen abschließen. Erlernen Sie, in verhältnisregelnden Verhandlungen und für Partnerverträge auf professionelle Weise Win-win-Situationen aufzubauen.

Welche Methoden wenden wir an?
In Abschnitte aufgeteilt kombiniert das Seminar unterstützendes Wissen mit praktischen Einführungen in die Systematik des Verhandelns. Fallbeispiele und Übungen unterstützen den Lernprozess. Der Seminarleiter gewährleistet durch Berücksichtigung der Erfahrungen und der unterschiedlichen Bedürfnisse der einzelnen Teilnehmer, dass die gewonnenen Erkenntnisse direkt in den Berufsalltag übernommen werden können.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Die wesentlichen Unterschiede zwischen Meetings und Verhandlungen
  • Phasen der Verhandlung
  • Strategie und Taktik des guten Verhandelns
  • Vorbereitung, Planung und Selbstmotivation
  • Psychologische Faktoren und Stärken der eigenen Verhandlungsposition
  • Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte
  • Training anhand von Fallbeispielen bis zum Verhandlungsabschluss
  • Bedeutung zwischenmenschlicher Aspekte
  • Entwurf Ihres persönlichen Handlungsplanes

Wie viel Zeit investiere ich?
3 Tage

Wo befinde ich mich?
Sie verfügen über Erfahrung beim Verkauf von Ideen, Waren, Dienstleistungen oder Projekten und wollen Ihre Erfolgschancen durch das Erlernen der Fähigkeit zum Lesen der psychologischen Triebkräfte des Kunden optimieren.

Was bringt es mir?
Sie werden durch dieses Seminar in die Lage versetzt, die Erwartungshaltung des Kunden und die Rolle einzuschätzen, die Sie dabei spielen. Sie verbessern Ihre Fähigkeit, durch zielorientierte Kommunikation eine stabilere Vertrauensbasis aufzubauen und lernen, unterschiedliche Kundentypen zu differenzieren.

Welche Methoden wenden wir an?
Die Einführung in ein verhaltenspsychologisches Modell führt nicht nur zu einem schärferen Blick auf Ihr Gegenüber, sondern auch zu einer besseren Selbsteinschätzung. Diskussionen und Beiträge des Seminarleiters verbinden Wissen und Praxis. Für Ihre weitestgehende persönliche Einbeziehung in den Lehrgang sorgen Übungen anhand von Fallbeispielen. Was Sie aus diesem Training mitnehmen, werden Sie in der Praxis schnell als erheblichen Unterschied in Ihrer Verkaufsleistung erleben.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Frage: Was erwartet Ihr schwierigster Kunden von Ihnen?
  • Sie sind es, der das Vertrauen aufbaut
  • Gestik, Körperhaltung, Sprache: So „lesen“ Sie Ihren Kunden
  • Psychologie: Erfahren Sie mehr über die Triebkräfte des Kunden
  • Typen: Die Verkaufsstrategie muss zum Kunden passen
  • Gemeinsamkeiten: Die Schnittmenge aus Ihrem Profil und dem Ihres Kunden bilden
  • Kommunikation: Sprechen Sie die Sprache Ihres Kunden
  • Machen Sie einen Plan

Wie viel Zeit investiere ich?
Das Training ist aufgeteilt in zwei Module, zunächst mit drei zusammenhängenden und dann einem weiteren Schulungstag (3 Tage + 1 Tag).

Wo befinde ich mich?
Sie wollen durch Erzählen zum Beispiel bei Präsentationen oder im Dialog unter Geschäftspartnern Botschaften vermitteln, ohne sich dabei in Ihren eigenen Geschichten zu verlieren.

Was bringt es mir?
Sie erleben, wie man die intensiv wirkenden Werkzeuge der Geschichtenerzähler für das Vermitteln seiner Ideen und Botschaften einsetzt. Ausgehend davon, alles um Sie herum als inspirierendes Material wahrzunehmen, lernen Sie, die Inhalte Ihrer Botschaft zu strukturieren und mit zündender Wirkung zu vermitteln.

Welche Inhalte erlebe ich?

  • Thema finden und Geschichte vorbereiten
  • Technik und Timing
  • Worte visualisieren
  • Mit Begeisterung und Energie, abgestimmt auf den fachlichen Inhalt, vortragen
  • Machen Sie einen Plan

Wie viel Zeit investiere ich?
Zusammenstellen der Seminarinhalte und Dauer auf Basis Ihrer aktuellen Bedürfnisse.

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